faq
preguntas frecuentes
  • 1
    ¿Está Purobeach abierto todo el año?

    No, Purobeach abre los meses de temporada alta. Normalmente desde Abril hasta Octubre. En las páginas de nuestros Purobeach, encontrarás la información de horario y aperturas detallada.

  • 2
    ¿Hay algún tipo de transporte hasta Purobeach?

    Por supuesto. En las páginas de cada Purobeach encontrarás la mejor forma de llegar hasta nuestros oasis, con diversas opciones y métodos de transporte.

  • 3
    ¿Pueden acudir niños a Purobeach?

    Todo el mundo es bienvenido en nuestros Purobeach mientras se respete el ambiente relajado y la tranquilidad que se garantiza en nuestros oasis y que nuestros clientes buscan. El uso de la piscina está limitado a los mayores de 16 años. El uso de las diferentes áreas de nuestros beach clubs está sujeta a normativa de cada centro. Obtén una información más detallada, contactando con nosotros

  • 4
    ¿Los niños necesitan reservar una hamaca?

    Sí, ellos también necesitan una hamaca. Los niños son clientes muy importantes para nosotros y se les dará las mismas atenciones que a los adultos.

  • 5
    ¿Tiene el restaurante de Purobeach opciones para dietas especiales?

    Por supuesto. Para nosotros, tu bienestar es lo más importante. Por ello nuestro equipo se pone a tu disposición para atender las necesidades de cualquier persona que siga una dieta especial (alérgenos, celiaquía, dietas específicas…) Informe a nuestro equipo cuando realice su reserva.

  • 6
    ¿En qué consiste el servicio de Puro SPA?

    Consiste en un servicio de masajes y tratamientos llevados a cabo por profesionales terapeutas para completar la sensación de relajación y bienestar que ofrecemos en nuestros beach clubs. Utilizamos productos orgánicos y naturales de primera calidad que respetan la salud de tu piel.

  • 7
    ¿Con cuánto tiempo de antelación es mejor hacer mi reserva?

    Nuestros beach clubs suelen tener un nivel muy alto de ocupación. Sobre todo en meses de temporada alta (de junio, julio y agosto). Es muy importante que realices tu reserva con el mayor tiempo de antelación posible.

  • 8
    Estoy intentando realizar una reserva online y el sistema me informa de que no hay disponibilidad. ¿Qué puedo hacer?

    El motor de reserva de nuestra web funciona mediante un sistema de cupos que nos ayudan a organizar las reservas que se hacen online. Te recomendamos que, si no encuentras disponibilidad durante tu reserva web, contactes directamente con nuestro beach club para que nuestro equipo te verifique si hay plazas disponibles que no sean visibles en el cupo online.

  • 9
    ¿Qué puedo hacer si necesito algún producto durante mi estancia en Purobeach?

    En todos los Purobeach encontrarás Puro Shop: una tienda de productos en la, tanto hombres como mujeres, podrán adquirir desde camisetas, vestidos o bañadores hasta productos de cuidado personal como cremas o protección solar e incluso los CDs de Puro Music para llevarte a casa.

  • 10
    ¿Puedo organizar un evento en Purobeach?

    Por supuesto. La belleza de las localizaciones de nuestros oasis y el sello de excelencia que caracteriza el trabajo de nuestro equipo, experto en la organización de todo tipo de eventos, hace que sean elegidas por muchos para sus celebraciones personales y profesionales. Envía tu petición a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a sales@purogroup.com

Si aún así las respuestas que buscas no están en la lista, envíanos un correo y estaremos encantados de ayudarte.