CHARGEMENT EN COURS Les présentes conditions s'appliquent à toutes les réservations en ligne des différents beach clubs de Purobeach réalisées à travers le site www.purobeach.com et la plateforme de réservation associée à celui-ci (dénommé ci-après et conjointement le "Site") et constituent un contrat entre vous (ci-après "le Client") et chaque beach club dans lequel vous avez contracté un service (ci-après "Purobeach", voir ci-dessous les données fiscales de chaque centre).
La plateforme de réservation associée au présent site est fournie par la société espagnole CLICKTOTRAVEL E-TOURSIM MARKETING SL, sous la marque commerciale Clicktotravel.es, dont le siège est établi C/ Menestrals 5, 07300 INCA, Espagne, NIF B57976144, téléphone 0034 971599335, e-mail info@clicktotravel.es. Ladite société est inscrite au registre du commerce de Palma de Mallorca, tome 2668, folio 195,page PM-79342.
La demande et la réalisation des réservations sur le présent site supposent l'acceptation intégrale et inconditionnelle de l'avis légal, des conditions de vente et de la politique de confidentialité de notre site www.purobeach.com ainsi que des tarifs et des présentes conditions générales de contractation, dans sa dernière version. Par conséquent, nous vous conseillons de lire les présentes conditions avant d'accéder, demander et/ou utiliser ces services de réservation et lors que chaque accès à notre site car nous nous réservons le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer en partie les présentes conditions générales. Dans tous les cas, la version des conditions générales de la réservation en vigueur au moment d'effectuer la réservation s'appliquera à toute réservation déjà traitée.
RÉGLEMENTATION JURIDIQUELes présentes conditions générales sont soumises aux dispositions de la loi 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales des contrats, du décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre approuvant le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres lois complémentaires, la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique ainsi que toutes les réglementations touristiques d'application et, subsidiairement, le Code civil de commerce
CLAUSESLa formalisation des réservations à travers le site est soumise aux clauses suivantes:
1. Déclarations:
L'utilisateur déclare:
a) Être majeur et avoir la pleine capacité pour formaliser la réservation, et déclare comprendre et accepter la totalité des conditions affichées sur le site.
b) Que les données transmises lors de la formalisation de la réservation sont correctes et complètes.
c) Confirmer la réservation demandée, en particulier les dates indiquées et le nombre de personnes.
2. Accès au site:
L'accès au site relève de la responsabilité de l'utilisateur.
3. Réservation:
3.1. La réservation comprend les services détaillés aux tarifs indiqués sur la page à partir de laquelle vous avez demandé et formalisé la réservation. Il convient que vous acceptiez ces conditions particulières, conjointement aux présentes conditions générales avant de formaliser la réservation.
Le contrat peut valablement se formaliser en espagnol et dans les autres langues disponibles sur le site. En cas de divergence entre les versions traduites des présentes conditions, la version espagnole fera foi.
3.2. Réservations en ligne: La procédure de formalisation des réservations en ligne se fait comme suit:
Étape 1: Sélection du beach club
Étape 2: Sélection du service (réservation restaurant, chaises longues, traitement wellness, événements, expériences)
Étape 3: Sélection des dates et nombre de personnes ou montant
Étape 4: Choix du tarif
Étape 5: Résumé de la réservation et introduction des données du Client. Lors de cette étape, il vous sera demandé d'introduire vos données personnelles et d'accepter les conditions de la réservation.
Étape 6: Confirmation et paiement si le site demande la réalisation du paiement (chaises longues, traitements wellness, événements, expérience). Une fois la réservation réalisée, une confirmation sera envoyée par e-mail à l'adresse de contact fournie par le Client. À moins que les conditions tarifaires n'en disposent autrement, la réservation ne sera pas considérée définitive tant que le paiement du prix indiqué ne sera pas effectué.
3.3. Réservations sur demande:
En ce qui concerne les services qui se réservent uniquement sur demande, à moins que les conditions tarifaires n'en disposent autrement, la seule demande de disponibilité ne suppose pas la contractation de la réservation, celle-ci étant soumise au respect des requis indiqués sur la page à partir de laquelle la demande est formulée, ainsi qu'à sa confirmation effective de la part du Purobeach (ou centre) correspondant.
3.4. À chaque étape de la réservation, les éventuelles erreurs d'introduction des données pourront être corrigées à l'aide du bouton "retour" de votre navigateur. Le Client recevra le bon correspondant à sa réservation par e-mail. Le Client sera tenu de contrôler ledit bon et communiquer immédiatement toute erreur éventuelle. Une fois la réservation réalisée, il sera procédé à l'archivage des bons générés par l'opération.
4. Prix et paiement:
4.1. Les conditions, le prix des services et les modes de paiement acceptés sont ceux expressément indiqués sur la page à partir de laquelle la réservation a été effectuée. Le Client autorise expressément chaque centre Purobeach où le service est contracté à porter en compte les frais exposés dans les conditions tarifaires en vue, par exemple, de faire face à de possibles pénalisations à la suite d'annulation tardive ou non-présentation, et accepte que les données du moyen de paiement fournies soient utilisées en vue de porter en compte ces frais correspondants.
4.2. Les promotions et offres sont uniquement valables pendant la période durant laquelle elles restent accessibles aux destinataires du service.
4.3. Sauf indication spécifique contraire, les prix affichés sur le site s'entendent prix de vente au détail, TVA incluse.
5. Modification ou annulation des réservations:
Les conditions applicables aux modifications ou annulations des réservations sont celles prévues dans les conditions tarifaires stipulées sur la page à partir de laquelle la réservation est demandée ou formalisée, et sont comme suit:
Purobeach Illetas y Purobeach Palma:
Annulations:Les annulations doivent être faites 48 heures avant le jour de la réservation. Dans le cas contraire, le prix du hamac ne sera pas remboursé. Seules les annulations réalisées à travers du bouton ANNULER de réservation en ligne seront acceptées.
Modifications: La modification de toute réservation sera soumise à la disponibilité de chaque Purobeach. En cas de modification dans les 48h précédant la date de la réservation, 100% de la somme totale sera débitée de votre carte de crédit. Afin de modifier la réservation, il convient de procéder à l'annulation de la réservation et d'effectuer une nouvelle réservation. Par la transmission de vos données de carte de crédit, vous acceptez nos politiques de modification et d'annulation des réservations.
Dans le cas où des conditions météorologiques défavorables affectent le fonctionnement du Purobeach où s'est réalisé la réservation, les modifications et les annulations de la réservation pourront se faire le jour même de la réservation et une nouvelle réservation pourra être réalisée selon les mêmes conditions contractées, sous réserve à la disponibilité du centre (en cas de non disponibilité du centre ou du Client, il sera procédé au remboursement intégral de l'achat en ligne), sans porter en compte quelconque frais de gestion au Client. Dans ce cas particulier, l'annulation et la modification devront se faire à partir du système de réservation Purobeach. Afin que l'annulation soit effective/valable, le Client sera tenu de contacter le Purobeach (données de contact sur la page du site).
Pour toute réservation de restaurant, nous demandons un acompte de 10€ par personne. Cet acompte sera déduit de la note le jour de votre visite. En cas d'annulation 48h au préalable, la totalité de cet acompte vous sera remboursé.
Purobeach Barcelona:
Annulations: En cas d'annulation dans les 48 heures précédant la date de la réservation, 100% de la somme totale sera débitée de votre carte de crédit (dans de nombreux cas, les réservations sont déjà préparées et le total de la réservation ne peut pas être remboursé au client). En cas d'annulation avant les 48h préalables à la date de la réservation, aucun montant pour frais de gestion ne sera porté en compte. Les annulations par e-mail et par téléphone sont acceptées. Dans le cas où des conditions météorologiques défavorables affectent le fonctionnement du Purobeach où s'est réalisé la réservation, les modifications et les annulations de la réservation pourront se faire le jour même de la réservation et une nouvelle réservation pourra être réalisée selon les mêmes conditions contractées, sous réserve de la disponibilité du centre (en cas de non disponibilité du centre ou du Client, il sera procédé au remboursement intégral du montant). Afin que l'annulation soit effective/valable, le Client est tenu de contacter le beach club.
Pour toute réservation de restaurant, nous demandons un acompte de 10€ par personne. Cet acompte sera déduit de la note le jour de votre visite. En cas d'annulation 48h au préalable, la totalité de cet acompte vous sera remboursé.
Purobeach Vilamoura:
Annulations: En cas d'annulation dans les 48 heures précédant la date de la réservation, 100% de la somme totale sera débitée de votre carte de crédit (dans de nombreux cas, les réservations sont déjà préparées et le total de la réservation ne peut pas être remboursé au client). En cas d'annulation avant les 48h préalables à la date de la réservation, aucun montant pour frais de gestion ne sera porté en compte. Les annulations par e-mail et par téléphone sont acceptées. Dans le cas où des conditions météorologiques défavorables affectent le fonctionnement du Purobeach où s'est réalisé la réservation, les modifications et les annulations de la réservation pourront se faire le jour même de la réservation et une nouvelle réservation pourra être réalisée selon les mêmes conditions contractées, sous réserve de la disponibilité du centre (en cas de non disponibilité du centre ou du Client, il sera procédé au remboursement intégral du montant). Afin que l'annulation soit effective/valable, le Client est tenu de contacter le beach club.
Pour toute réservation de restaurant, nous demandons un acompte de 10€ par personne. Cet acompte sera déduit de la note le jour de votre visite. En cas d'annulation 48h au préalable, la totalité de cet acompte vous sera remboursé.
Purobeach Menorca:
6 Droit de rétractation:
Aux fins des dispositions de l'article 97.1.i) RDL 1/2007, vous êtes informé que, conformément aux dispositions de l'article 103 I) du décret royal législatif susmentionné, vous ne disposez pas du droit de rétractation.
7. Nullité des clauses:
Si une ou plusieurs clauses incluses dans les présentes conditions générales est déclarée nulle ou inefficace, en tout ou en partie, seule ladite disposition ou partie ainsi déclarée sera affectée; les conditions générales subsisteront dans tout le reste, cette disposition ou la partie affectée de celle-ci étant considérée comme non avenue.
8. Acceptation:
La demande et la réalisation des réservations supposent l'acceptation expresse des présentes conditions générales, considérées comme partie intégrante de la réservation et complétées par les conditions tarifaires et la législation spécifiques applicable.
9. Protection des données:
Conformément à la loi 15/1999 sur la protection des données personnelles et au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (RGPD), nous vous informons que les données transmises seront incorporées dans des fichiers appartenant à la société propriétaire du Purobeach correspondant choisi au moment de la réservation et qui apparaissent dans l'en-tête des présentes conditions (PESCADOS SUR MAR SA, RITUAL ILLETAS SL, HILTON OF SPAIN SL, ou ATENTO BEACH CLUB, SL,MARINOTEIS, S.A), dont le but est de fournir le service, de s'occuper de votre réservation et/ou de gérer la relation commerciale. Le traitement de ces données se base sur le consentement de l'intéressé lors de la demande de réservation. En aucun cas, l'existence de décisions automatisées de profilage ou de transfert international vers des pays tiers n'est envisagée par l'intéressé des données personnelles demandées par le Purobeach correspondant. La transmission par l'intéressé de ses données personnelles requises par le Purobeach correspondant est un requis fondamental sans lequel il ne sera pas possible de maintenir la relation contractuelle. Vos données ne seront pas cédées à des tiers sauf dans les cas où il existe une obligation légale. Les données transmises seront conservées tant que la relation commerciale sera maintenue ou durant les années nécessaires conformément aux obligations légales. L’utilisateur peut, en tout moment, exercer ses droits d’accès, rectification, annulation, opposition, limitation du traitement ou portabilité des données transmises en adressant un écrit (avec copie de la carte d’identité en annexe) à la société titulaire du Purobeach où s’est effectuée la réservation et qui apparait dans l’en-tête des présentes conditions. Par conséquent, en cas de ne pas obtenir satisfaction de l’exercice de ses droits, l’intéressé peut présenter une réclamation à l’Autorité de Contrôle en matière de protection de données compétente.
10. Loi applicable et juridiction compétente
En ce qui concerne la relation entre un consommateur et utilisateur et tout centre Purobeach, le décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre s'appliquera à ladite relation. En ce qui concerne tout litige entre un consommateur et utilisateur et tout centre Purobeach, seuls les cours et tribunaux espagnols seront compétents, conformément aux dispositions de l'article 52.3 de la loi de procédure civile, renonçant expressément à tout autre qui pourrait être d'application. En ce qui concerne la relation entre tout centre Purobeach et les utilisateurs qui n'agissent pas en tant qu'utilisateur selon les termes définis par la loi générale relative à la défense des consommateurs et usagers, le Code civil sera d'application. Tout litige provenant de l'utilisation du site ou des services liés à celui-ci relèvera des cours et tribunaux compétents dans la juridiction du domicile de chaque centre Purobeach, les utilisateurs renonçant expressément à leur propre juridiction, le cas échéant.
Versão 2.0 - 19 de março de 2018
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